｜退換貨注意事項
・基於保障消費者個人衛生安全已拆封過商品，恕無法換貨與退貨。僅接受全新未拆封過之商品。
・請於收到商品後立即確認商品內容是否正確。如對商品有任何疑慮，消費者可在收到商品後7日內（含例假日）來信至客服信箱 或透過LINE官方帳號（@carre.tw）申請退換貨。
・商品鑑賞期由會員本人（含親友，或管理員代收）簽收商品後隔日起算7日(含例假日)，如逾期恕無法受理退貨服務。
・申請退貨後，將會收到客服受理通知之郵件或訊息，並安排宅配人員將商品收回。客服人員會於收到商品確認無誤後，為您安排退款作業。
・退回之商品請以原箱或堅固外箱妥善包裝，連同商品、贈品、出貨明細及發票單據一併退回
・若您辦理退貨後原單金額未達滿額折扣，或組合商品未達組合優惠件數，同單保留優惠商品需恢復原價，滿額贈品亦需退回，私人因素退貨來回物流費用需有買方負擔。
・若為商品內容錯誤、商品本身損壞、瑕疵，退換貨運費由Carrè卡蕊負擔；其他情形則由買家自行負擔。
｜不符合退換貨之情形
1. 提出退換申請時，已超過商品鑑賞期
2. 已拆封或使用之正品。
3. 退換貨的產品包裝不完整。
4. 原發票單據遺失。
5. 附加贈品已拆封使用。
6. 惡意或大量退貨。
｜退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
｜退款說明
1. 信用卡/ LINE PAY
若您的訂單是使用信用卡線上刷卡付款，退貨後我們將會依消費者的結帳日將退款退於下期帳戶。
煩請您可留意當期或是下期帳單。
2. ATM轉帳
請寄客服信箱至 carre45taiwan@gmail.com
→ 填寫以下匯款資料:
1) 退款金額 2) 銀行名稱 3)分行名稱 4) 戶名 5) 帳號
※專員將會在7-14個工作天退款至您的帳戶。
｜退款注意事項
・本公司將於收到退回商品後10個工作天內完成退貨程序並退款。
・信用卡付款訂單：退款將直接退回至付款之信用卡帳戶。銀行刷退作業約7~21工作天，請留意下次帳單負向金額。依照發卡銀行規定不同的結帳日，金額可能在下期帳單才顯示，基於個資保護原則，帳務有任何疑問時，請您先撥打發卡銀行客服專線詢問客服人員。
・非信用卡付款訂單：請提供銀行/郵局名稱、完整分行名稱與分行代號、帳戶名稱(需與訂購者名相同)、帳號。經查帳戶資訊無誤，將於收到退貨之後10個工作天內進行退款。
